Felsökning

Min trainer ansluter inte

Kontrollera att trainern är påslagen och inte redan ansluten till en annan app eller enhet; en trainer kan oftast bara hålla en Bluetooth-anslutning åt gången. Gå närmare för att minska störningar och sök sedan igen från skärmen för parkoppling av sensorer.

3D-kartan är långsam eller hackig

Ställ in Kvalitet i Inställningar, Vy, på Auto, så sänker Pedalsim detaljnivån tills turen går mjukt. Du kan också skruva ner Trafik och Vägmarkeringar eller slå av Djur. Äldre telefoner och tv-apparater fungerar bäst på Låg. Om det fortfarande hackar, välj 2D-vyn med kartstilen Mörk eller Ljus, som fungerar på alla enheter.

Jag kan inte välja 3D-satellit

3D-kartan finns på Windows, Android, Android TV, Linux och i webbappen.

Jag ser aldrig några djur

Djur är sällsynta med flit, som i verkliga livet: ett möte då och då, fler i gryning och skymning och långt från städer. Kontrollera att Djur inte är avstängt i Inställningar, Vy, och att du cyklar i 3D-vyn.

Min webbläsare kan inte använda Bluetooth

Webbversionen kan bara para ihop en trainer i Chrome eller Edge på dator, eller i Chrome på Android, eftersom det i dag är de enda webbläsarna som stöder Web Bluetooth. Safari och Firefox kan inte para ihop en trainer; använd Windows-, Android- eller Linux-appen i stället om du använder någon av dem.

Det finns ännu ingen app för iPhone eller iPad. Safari, Chrome och de andra vanliga webbläsarna på iPhone och iPad stöder inte Web Bluetooth, så de kan inte para ihop en trainer; webbappen fungerar ändå där för dina rutter, planer och din historik. Webbläsare byggda för Web Bluetooth, som Bluefy, WebBLE och BLE Link, kanske kan para ihop en. Vi har inte testat dem, så prova en med det gratis abonnemanget innan du prenumererar.

Pedalsim på min TV

Pedalsim fungerar på Android TV, Google TV och Fire TV: installera Android-appen från nedladdningssidan så dyker den upp på TV:ns startskärm. Använd fjärrkontrollens piltangenter för att navigera. Din trainer ansluter till TV:n via Bluetooth, så håll den inom några meter.

Min tur laddades inte upp till Strava

Uppladdningar sker i bakgrunden och görs om automatiskt, så en långsam anslutning löser sig oftast av sig själv inom några minuter. Kontrollera i inställningarna att Strava fortfarande är anslutet; att koppla från och ansluta igen löser de flesta uppladdningsproblem. Detsamma gäller intervals.icu.

Min inloggningskod kom aldrig fram

Kolla skräpposten först. Koder går ut efter 10 minuter, så begär en ny om det har gått några minuter. Om koder aldrig kommer fram blockerar din e-postleverantör kanske automatisk e-post; prova en annan adress.

Min plans chanser är låga

Chanserna är en ärlig förutsägelse, inte en dom över dig. Tryck på dem för att se vad som flyttar dem mest, som fler timmar i veckan eller ett senare måldatum, och prova ett tänk om innan du bestämmer dig. Du kan också behålla ditt mål som det är: planen är byggd för att ge dig bästa möjliga chans i båda fallen.

Plandagar efter första veckan är låsta

Vem som helst kan cykla den första veckan av en träningsplan gratis. Resten av planen låses upp med en prenumeration, och prenumerationen behåller planen du redan har.

Jag får inga planpåminnelser

Påminnelser är notiser på Windows och Android. Kontrollera att de är på i inställningarna under Träningsplan och att Pedalsim på Android får skicka notiser. Webb- och Linux-apparna visar inga planpåminnelser.

Kör du fortfarande fast?

Skicka ett meddelande till oss med vad du har provat och vilken enhet du cyklar på, så svarar vi dig via e-post.