Rozwiązywanie problemów

Mój trenażer się nie łączy

Upewnij się, że trenażer jest włączony i nie jest już połączony z inną aplikacją ani urządzeniem; trenażer zwykle obsługuje tylko jedno połączenie Bluetooth naraz. Podejdź bliżej, aby zmniejszyć zakłócenia, a potem wyszukaj ponownie na ekranie parowania czujników.

Mapa 3D działa wolno lub się zacina

Ustaw Jakość w Ustawienia, Widok, na Automatyczna, a Pedalsim będzie obniżać szczegóły, aż jazda zacznie działać płynnie. Możesz też zmniejszyć Ruch i Linie dróg albo wyłączyć Zwierzęta. Starsze telefony i telewizory najlepiej działają na Niska. Jeśli nadal zwalnia, wybierz widok 2D ze stylem mapy Ciemna lub Jasna, który działa na każdym urządzeniu.

Nie mogę wybrać Satelita 3D

Mapa 3D jest dostępna na Windows, Androidzie, Android TV i w aplikacji przeglądarkowej. Na Linuksie jeszcze jej nie ma, więc przejazdy używają płaskiej mapy.

Nigdy nie widzę żadnych zwierząt

Zwierzęta są rzadkie celowo, jak w prawdziwym życiu: od czasu do czasu jakieś się pojawia, częściej o świcie i o zmierzchu oraz z dala od miast. Sprawdź, czy Zwierzęta nie są wyłączone w Ustawienia, Widok, i czy jedziesz w widoku 3D.

Moja przeglądarka nie może używać Bluetooth

Wersja przeglądarkowa może sparować trenażer tylko w Chrome lub Edge na komputerze albo w Chrome na Androidzie, bo tylko te przeglądarki obsługują dziś Web Bluetooth. Safari i Firefox nie sparują trenażera; jeśli używasz jednej z nich, skorzystaj z aplikacji na Windows, Androida lub Linuksa.

Aplikacji na iPhone'a i iPada jeszcze nie ma. Safari, Chrome i inne standardowe przeglądarki na iPhonie i iPadzie nie obsługują Web Bluetooth, więc nie sparują trenażera; aplikacja przeglądarkowa nadal działa tam dla Twoich tras, planów i historii. Przeglądarki stworzone z myślą o Web Bluetooth, takie jak Bluefy, WebBLE i BLE Link, mogą to umożliwiać. Nie testowaliśmy ich, więc wypróbuj jedną w planie darmowym, zanim wykupisz subskrypcję.

Pedalsim na moim telewizorze

Pedalsim działa na Android TV, Google TV i Fire TV: zainstaluj aplikację na Androida ze strony pobierania, a pojawi się na ekranie głównym telewizora. Do poruszania się używaj strzałek na pilocie. Trenażer łączy się z telewizorem przez Bluetooth, więc trzymaj go w odległości kilku metrów.

Mój przejazd nie wysłał się do Stravy

Wysyłanie odbywa się w tle i jest ponawiane automatycznie, więc wolne połączenie zwykle rozwiązuje się samo w ciągu kilku minut. Sprawdź w Ustawieniach, czy Strava jest nadal połączona; odłączenie i ponowne połączenie rozwiązuje większość problemów z wysyłaniem. To samo dotyczy intervals.icu.

Mój kod logowania nie dotarł

Najpierw sprawdź folder ze spamem. Kody wygasają po 10 minutach, więc poproś o nowy, jeśli minęło kilka minut. Jeśli kody nigdy nie docierają, Twój dostawca poczty może blokować wiadomości automatyczne; spróbuj z innego adresu.

Szanse w moim planie są niskie

Szanse to uczciwa prognoza, a nie wyrok o Tobie. Dotknij ich, aby zobaczyć, co je zmienia najbardziej, na przykład więcej godzin w tygodniu lub późniejsza data celu, i wypróbuj scenariusz co jeśli, zanim się zdecydujesz. Możesz też zostawić swój cel bez zmian: plan jest tak zbudowany, aby dać Ci najlepsze szanse w obu przypadkach.

Dni planu po pierwszym tygodniu są zablokowane

Każdy może przejechać pierwszy tydzień planu treningowego za darmo. Reszta planu odblokowuje się z subskrypcją, a wykupienie jej zachowuje plan, który już masz.

Nie dostaję przypomnień o planie

Przypomnienia to powiadomienia na Windows i Androidzie. Sprawdź, czy są włączone w Ustawieniach w sekcji Plan treningowy, a na Androidzie, czy Pedalsim może wysyłać powiadomienia. Aplikacje przeglądarkowa i na Linuksa nie pokazują przypomnień o planie.

Nadal masz problem?

Napisz do nas, co już wypróbowano i na jakim urządzeniu jeździsz, a odpowiemy e-mailem.