Feilsøking

Treneren min kobler seg ikke til

Pass på at treneren er slått på og ikke allerede er koblet til en annen app eller enhet; en trener kan vanligvis bare ha én Bluetooth-tilkobling om gangen. Gå nærmere for å redusere forstyrrelser, og søk deretter på nytt fra skjermen for sensorkobling.

3D-kartet går tregt eller hakker

Sett Kvalitet i Innstillinger, Visning, til Auto, så senker Pedalsim detaljnivået til turen går jevnt. Du kan også skru ned Trafikk og Veilinjer eller slå av Dyr. Eldre telefoner og TV-er går best på Lav. Hvis det fortsatt hakker, velg 2D-visningen med kartstilen Mørk eller Lys, som fungerer på alle enheter.

Jeg kan ikke velge 3D-satellitt

3D-kartet finnes på Windows, Android, Android TV, Linux og i nettappen.

Jeg ser aldri noen dyr

Dyr er sjeldne med vilje, som i virkeligheten: et funn av og til, flere ved daggry og skumring og borte fra byene. Sjekk at Dyr ikke er slått av i Innstillinger, Visning, og at du sykler i 3D-visningen.

Nettleseren min kan ikke bruke Bluetooth

Nettversjonen kan bare koble til en trener i Chrome eller Edge på datamaskin, eller i Chrome på Android, fordi det er de eneste nettleserne som støtter Web Bluetooth i dag. Safari og Firefox kan ikke koble til en trener; bruk appen for Windows, Android eller Linux i stedet hvis du bruker en av disse nettleserne.

Det finnes ingen app for iPhone eller iPad ennå. Safari, Chrome og de andre standard nettleserne på iPhone og iPad støtter ikke Web Bluetooth, så de kan ikke koble til en trener; nettappen fungerer likevel der for rutene, planene og historikken din. Nettlesere laget for Web Bluetooth, som Bluefy, WebBLE og BLE Link, kan kanskje koble til en. Vi har ikke testet dem, så prøv en på gratisabonnementet før du abonnerer.

Pedalsim på TV-en min

Pedalsim kjører på Android TV, Google TV og Fire TV: installer Android-appen fra nedlastingssiden, så vises den på TV-ens startskjerm. Bruk piltastene på fjernkontrollen for å navigere. Treneren kobles til TV-en via Bluetooth, så hold den innenfor noen få meter.

Turen min ble ikke lastet opp til Strava

Opplastinger skjer i bakgrunnen og prøves på nytt automatisk, så en treg tilkobling løser seg vanligvis av seg selv i løpet av noen minutter. Sjekk i Innstillinger at Strava fortsatt er tilkoblet; å koble fra og til igjen løser de fleste opplastingsproblemer. Det samme gjelder intervals.icu.

Innloggingskoden min kom aldri

Sjekk søppelpostmappen først. Koder utløper etter 10 minutter, så be om en ny hvis det har gått noen minutter. Hvis kodene aldri kommer, kan e-postleverandøren din blokkere automatisk e-post; prøv en annen adresse.

Oddsen i planen min er lave

Oddsen er en ærlig prediksjon, ikke en dom over deg. Trykk på dem for å se hva som flytter dem mest, for eksempel flere timer i uken eller en senere måldato, og prøv et hva hvis før du bestemmer deg. Du kan også beholde målet ditt som det er: planen er bygd for å gi deg best sjanse uansett.

Plandager etter den første uken er låst

Hvem som helst kan sykle den første uken i en treningsplan gratis. Resten av planen låses opp med et abonnement, og å abonnere beholder planen du allerede har.

Jeg får ingen planpåminnelser

Påminnelser er varsler på Windows og Android. Sjekk at de er på i Innstillinger under Treningsplan, og på Android at Pedalsim har lov til å sende varsler. Nettappen og Linux-appen viser ikke planpåminnelser.

Står du fortsatt fast?

Send oss en melding med hva du har prøvd og hvilken enhet du sykler på, så svarer vi deg på e-post.