Fejlfinding

Min trainer vil ikke forbinde

Sørg for, at traineren er tændt og ikke allerede er forbundet til en anden app eller enhed; en trainer kan som regel kun have én Bluetooth-forbindelse ad gangen. Gå tættere på for at mindske forstyrrelser, og søg derefter igen fra skærmen til sensorparring.

3D-kortet er langsomt eller hakker

Sæt Kvalitet i Indstillinger, Visning, til Auto, så sænker Pedalsim detaljerne, indtil turen kører flydende. Du kan også skrue ned for Trafik og Vejlinjer eller slå Dyr fra. Ældre telefoner og tv kører bedst på Lav. Hvis det stadig hakker, så vælg 2D-visningen med kortstilen Mørk eller Lys, som virker på alle enheder.

Jeg kan ikke vælge 3D-satellit

3D-kortet findes på Windows, Android, Android TV, Linux og i webappen.

Jeg ser aldrig nogen dyr

Dyr er sjældne med vilje, som i virkeligheden: et glimt af og til, flere ved daggry og skumring og væk fra byerne. Tjek, at Dyr ikke er slået fra i Indstillinger, Visning, og at du cykler i 3D-visningen.

Min browser kan ikke bruge Bluetooth

Webversionen kan kun parre en trainer i Chrome eller Edge på computer eller i Chrome på Android, fordi det er de eneste browsere, der i dag understøtter Web Bluetooth. Safari og Firefox kan ikke parre en trainer; brug i stedet appen til Windows, Android eller Linux, hvis du bruger en af disse browsere.

Der findes endnu ingen app til iPhone eller iPad. Safari, Chrome og de andre almindelige browsere på iPhone og iPad understøtter ikke Web Bluetooth, så de kan ikke parre en trainer; webappen virker stadig dér til dine ruter, planer og historik. Browsere lavet til Web Bluetooth, som Bluefy, WebBLE og BLE Link, kan måske parre en. Vi har ikke testet dem, så prøv en på det gratis abonnement, før du abonnerer.

Pedalsim på mit tv

Pedalsim kører på Android TV, Google TV og Fire TV: installér Android-appen fra downloadsiden, så vises den på tv'ets startskærm. Brug piletasterne på fjernbetjeningen til at bevæge dig rundt. Din trainer forbinder til tv'et via Bluetooth, så hold den inden for få meter.

Min tur blev ikke uploadet til Strava

Uploads sker i baggrunden og prøves automatisk igen, så en langsom forbindelse løser sig som regel af sig selv inden for få minutter. Tjek i Indstillinger, at Strava stadig er forbundet; at afbryde og forbinde igen løser de fleste uploadproblemer. Det samme gælder intervals.icu.

Tjek først din spam-mappe. Koder udløber efter 10 minutter, så bed om en ny, hvis der er gået nogle minutter. Hvis koder aldrig kommer, blokerer din mailudbyder måske automatiske mails; prøv en anden adresse.

Oddsene i min plan er lave

Oddsene er en ærlig forudsigelse, ikke en dom over dig. Tryk på dem for at se, hvad der flytter dem mest, for eksempel flere timer om ugen eller en senere måldato, og prøv et hvad nu hvis, før du beslutter dig. Du kan også beholde dit mål, som det er: planen er bygget til at give dig den bedste chance under alle omstændigheder.

Plandage efter den første uge er låst

Alle kan cykle den første uge af en træningsplan gratis. Resten af planen låses op med et abonnement, og at abonnere beholder den plan, du allerede har.

Jeg får ingen planpåmindelser

Påmindelser er notifikationer på Windows og Android. Tjek, at de er slået til i Indstillinger under Træningsplan, og på Android at Pedalsim har lov til at sende notifikationer. Webappen og Linux-appen viser ikke planpåmindelser.

Sidder du stadig fast?

Send os en besked med, hvad du har prøvet, og hvilken enhed du cykler på, så svarer vi dig på e-mail.